Waarom is IT de best toegeruste afdeling voor hybride werken?

We onderzoeken hoe de IT-sector, en de mensen die er werken, beter voorbereid zijn op deze verandering in de manier van werken. Wat kunnen we ervan opsteken?

Veel IT-managers moeten nu leidinggeven aan hybride teams, maar was de overgang gemakkelijker dan verwacht? En wat is de drijvende kracht achter de populariteit in Europa?

   Ons onderzoek voorspelt dat de bezettingsgraad van kantoren dit jaar zal pieken. We zien dat veel bedrijven hun kantoorruimte inkrimpen omdat hun huurcontracten aflopen. In de toekomst zal hybride werken, dat vooral populair is in Spanje, het Verenigd Koninkrijk en Italië, de norm worden voor de meeste bedrijven.   

Na de 'Grote herschikking' zal hybride werken populairder worden dan ooit. Het is al de 'norm' voor miljoenen werknemers en een geaccepteerde, en soms verwachte, manier van werken.

De mogelijkheid om op afstand te werken, terwijl je je toch verbonden voelt met een fysieke kantoorruimte, lijkt voor velen de favoriete manier van werken te zijn, vooral voor mensen in IT-functies of een IT-bedrijf.

Waarom is IT een van de pioniers op het gebied van hybride werken?

IT-medewerkers gedijen goed in deze nieuwe wereld van hybride werken, vooral vanwege het gemak van de overgang.

Uit het onderzoek Hybride Working 2023 van Brother onder 1.385 deelnemers bleek bijvoorbeeld dat 59% van de respondenten in de IT- en communicatiesector nu een mix van kantoor- en thuiswerken toepast. Het was het op één na hoogste percentage van alle onderzochte sectoren, na financiële en professionele diensten met 62%.

Op de vraag hoe dit in de toekomst zou veranderen, antwoordde 68% van de IT-sector 'helemaal niet'. Dit geeft een positieve toekomst van hybride werken voor IT-teams aan; ze zien de voordelen in en kijken niet achterom.

IT-respondenten waren ook positiever over hoe hun werkgever zich heeft aangepast aan hybride werken in vergelijking met andere sectoren: 45% beoordeelde het als 'goed' en 25% als 'uitstekend'.

Hoewel hybride werken duidelijke voordelen heeft, zoals een betere balans tussen werk en privé, brengt het ook uitdagingen met zich mee, zoals de juiste set-up voor effectief hybride werken.

Waarom koos de IT-sector voor hybride werken?

De IT-sector reageerde goed op de veranderende manier van werken en is vastbesloten om ook in de toekomst flexibiliteit te bieden - 64% van de IT-professionals werkt hybride of op afstand als onderdeel van het bedrijfsbeleid.

Het toont aan dat de IT-sector beter in staat is om hybride werken te managen. Eerdere uitdagingen, zoals het beheren van meerdere externe systemen, vormden hun expertise om de overgang te vergemakkelijken.

IT-managers voelden zich ook al comfortabel met een meer gedecentraliseerde manier van werken. Vóór COVID was het bijvoorbeeld gebruikelijk dat IT-teams hun collega's op meerdere locaties ondersteunden. Het omvatte ook het delen van schermen om problemen met laptops op te lossen of wanneer toegang op afstand werd gebruikt voor beheerdersrechten.

Dit had waarschijnlijk een significante impact, omdat IT-medewerkers zich meer op hun gemak voelden bij een gedecentraliseerde opzet en via systemen voor toegang op afstand in contact kwamen met collega's.

Gedeelde diensten zijn een goed voorbeeld, waarbij IT-teams vanuit één geografische locatie werken en elders collega's en klanten ondersteunen. Hoewel het geen exacte voorloper is van hybride werken, suggereert het wel dat IT-teams beter uitgerust waren dan anderen om te gedijen in een nieuwe gedecentraliseerde omgeving.

Dankzij gedeelde servicecentra konden IT-managers de technische configuratie in het hele bedrijf zien en problemen op afstand beheren en oplossen. Ze namen ook vaak de leiding over cyberbeveiliging in een gedistribueerd netwerk, allemaal vaardigheden die nodig zijn voor succesvol hybride werken en die hen nu helpen om te slagen.

Ook blijkt dat veel IT-medewerkers meer vertrouwd waren met samenwerkingstools, zoals het delen van schermen en videoconferenties, vanwege de aard van hun rol. Toegang op afstand tot apparaten en software voor voortgangsbewaking werd ook goed gebruikt door softwareontwikkelaars en IT-ondersteuning.

Wat vinden andere IT-managers van hybride werken?

Blootstelling aan een gedistribueerd netwerk is niet het enige antwoord. IT-managers blinken ook uit in hybride werken omdat hun succes gebaseerd is op prestaties in plaats van uren.

   Zolang werknemers belangrijke doelen behalen en projecten van hoge kwaliteit op tijd afleveren, zou het niet moeten uitmaken dat het hen 40 uur per week kost om hun doel te bereiken.   

   Ik denk dat hybride werken de balans tussen werk en privé voor IT-teams heeft verbeterd zonder afbreuk te doen aan de productiviteit of focus.

Dat is de belangrijkste reden waarom IT-teams zich zo goed hebben aangepast. Ze begonnen al snel de voordelen voor zichzelf te zien. Het soort werk helpt ook. Om ons werk te doen heb je enkel een computer en breedband nodig, wat ons heeft geholpen om snel in deze nieuwe realiteit te stappen.   

Het succes van hybride werken hangt af van de juiste apparatuur, zowel thuis als op kantoor. Zoals we hebben gezien, is de werkplek aan het veranderen. Ontdek hoe Workplace by Brother IT-professionals helpt naadloze werkervaringen te leveren aan collega's die in elke omgeving werken.