L’entreprise est spécialisée dans l’offre de solutions professionnelles Brother, telles que ses imprimantes laser A4.
L'entreprise s'est récemment orientée vers la fourniture de contrats de services d'impression gérés (MPS) afin que ses clients puissent accéder au matériel, aux consommables et à l'assistance 24h/24 et 7j/7 dont ils ont besoin sur la base d'un abonnement sans tracas.
Joshua affirme que MPS présente une réelle opportunité de croissance pour son entreprise.
« Nous travaillons avec Brother depuis trois ans et nous savons qu'ils sont fiables et faciles à travailler, donc collaborer avec eux sur MPS était une évidence. Ils ont facilité le démarrage de la vente de contrats et le support back-end qu’ils fournissent à nos clients est sans égal – nous pouvons leur faire confiance pour fournir des services qui répondent à nos normes élevées. Tout aussi important, au plus fort de la pandémie, Brother a été le seul fournisseur à nous contacter et à nous soutenir de manière proactive, ce qui montre à quel point l'équipe apprécie les relations qu'elle entretient avec ses partenaires. »
Joshua estime également que les contrats de Brother sont parfaits pour les petites entreprises qui constituent la majorité de sa clientèle, car ils ne nécessitent pas de volume minimum de pages.
Il a déclaré : « Nous visons à ce qu’environ 30 % de nos ventes proviennent à terme de MPS, ce qui nous libère pour cibler une croissance future tout en nous apportant une tranquillité d’esprit. »
Apprenez-en davantage sur les services d’impression gérés de Brother.
We first started selling MPS contracts 12 months ago to respond to demand from customers that see it as the best way to procure print solutions for hybrid working. We know that this won’t be a flash in the pan either. Demand is continuing to grow, so we’re dedicating more focus to partnering with businesses on a contractual basis.
L'approche proactive de Brother envers Essex Office et le support back-end pour ses clients répondent aux normes élevées attendues d'un partenaire de confiance.
30% of sales are now forecast to come from MPS, providing Essex Office with an opportunity for further growth while giving them peace of mind.
Brother's MPS contracts give Essex Office's customers access to hardware, consumables and 24/7 support they need on a hassle-free, subscription basis.
