Artikel toegevoegd

After sales support medewerker

Al enkele jaren werkervaring binnen een service-, support- of helpdesk team?
Bereid om je hier verder in te verdiepen en specialiseren?
Dan ben jij de After sales support held die we zoeken!

Jobomschrijving

Als lid van het After sales supportteam ben je de ogen, oren en handen voor onze partners en klanten.

  • Je biedt het hoogste niveau van ondersteuning op vlak van algemeen gebruik, specifiek gebruik, installatie en configuratie van onze producten.
  • Je helpt bij installaties van Managed Print Services of voert deze zelf autonoom uit van op afstand of ter plaatse bij de klant.
  • Je biedt back-up aan andere teamleden, helpt bij het opstellen van FAQ en bij de publicatie ervan op onze website.
  • Je bent bereid om training aan partners en eindgebruikers te geven.
  • Je hebt kennis en kent het gebruik van volgende tools:

    + Office (is vereist)
    + Teams (is vereist)
    + Netwerken (TCP/IP, …) (is vereist)
    + Windows (is vereist)
    + macOS (is een plus)
    + SAP ECC/CRM/C4C (is een plus)

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minimaal 1 à 2 jaar ervaring op een support-, service- of helpdesk.
  • Je bent gepassioneerd, leergierig en proactief.
  • Je hebt een probleemoplossende mentaliteit.
  • Je beschikt over een (zeer) goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent een flexibel persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk loon met extra-legale voordelen (maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering).

Interesse

Spreekt deze uitdaging je aan en wil je ons team komen versterken stuur dan uw gemotiveerde sollicitatiebrief en curriculum vitae naar:

Brother International Belgium
t.a.v. HR-department
Industrialaan 32
1702 Groot-Bijgaarden

Of rechtstreeks per e-mail naar job@brother.be

 

Bedrijfsprofiel

Brother International (Belgium) maakt deel uit van de Brother Global Group, is sedert 1971 actief in België en Groot-Hertogdom-Luxemburg en gevestigd in Dilbeek/Groot-Bijgaarden. Het Belgische filiaal staat in voor de verkoop, marketing, distributie en dienst-na-verkoop met helpdesk en hersteldienst.

Brother biedt een assortiment van (all-in-one) printers, mobiele printers, labelprinters, scanners voor professioneel en thuisgebruik, alsook professionele faxmachines, originele verbruiksartikelen en accessoires. De meeste toestellen beantwoorden aan de moderne mobiele en webtoepassingen, en netwerkprinters of scanners kunnen door meerdere personen gedeeld gebruikt worden.

Voor de professionele klanten voorziet Brother naast toestellen ook oplossingen, zoals kostenbesparende beheeroplossingen en informatiebeveiliging.

Brother International (Belgium) is ISO14001-gecertificeerd en voert een actief milieubeleid om de impact van de milieueffecten veroorzaakt door haar activiteiten, producten en dienstverlening zoveel mogelijk te beperken