En finir avec la printerphobie ou comment murmurer à l'oreille des imprimantes en 10 étapes

Voici nos astuces pour transformer les patients atteints de « printerphobie » (ou phobie des imprimantes) en spécialistes accomplis qui murmurent à l'oreille des imprimantes.

Les 10 meilleurs conseils pour vaincre la phobie des imprimantes

1. Mettez vos peurs de côté... et foncez !
   En gardant une attitude positive, vous surmonterez presque toutes les situations. Si vous en avez assez d'appeler à l'aide chaque fois que vous devez accomplir une tâche d'impression, rejoignez-nous dans notre mission pour aider les personnes à surmonter la phobie des imprimantes. Que vous soyez chez vous ou au bureau, avec la fonction Request Help de Brother, vous pouvez déclencher à tout moment une demande d'intervention directement depuis l'écran de votre produit.


2. Connectez rapidement votre imprimante à votre ordinateur !
   Connecter votre imprimante à votre ordinateur ne doit pas être une tâche laborieuse. Nos imprimantes sont conçues pour se connecter à votre ordinateur ou à votre appareil mobile en quelques étapes simples. Il vous suffit de vous rendre sur notre page d'assistance, de saisir votre numéro de série de votre modèle et de suivre les étapes pour être opérationnel en un rien de temps.


3. Remplacez vous-même vos cartouches d'encre ou de toners
   Une étape essentielle pour vaincre votre phobie et devenir un spécialiste capable de murmurer à l'oreille des imprimantes est de maîtriser le remplacement des cartouches d’encre et de toner, surtout si vous travaillez à domicile. C’est en forgeant qu’on devient forgeron ! Vous gagnerez en confiance et garderez votre calme en cas d’urgence. La plupart des imprimantes multifonctions récentes de Brother sont dotées de leviers dédiés qui facilitent le changement des cartouches, même pour les utilisateurs d’imprimantes les plus anxieux.


4. Ayez toujours une cartouche d'avance
   Les employés qui hésitent à utiliser leur imprimante au bureau peuvent être découragés par des frustrations n'ayant aucun rapport avec celle-ci, comme le fait de ne pas savoir où se trouvent les réserves de papier, de toner ou d’encre. Anticipez ce problème et prenez le temps de savoir où sont stockés ces consommables essentiels, ou assurez-vous d’en avoir toujours en stock à la maison.


5. Demandez une démonstration et des raccourcis vers les instructions de l'imprimante
   Demandez à votre responsable IT (ou à celui ou celle qui murmure à l'oreille des imprimantes) de vous donner un court tutoriel sur l'utilisation de votre imprimante, que vous soyez face à face ou à distance. Cela vous donnera une idée plus détaillée des différentes capacités et fonctionnalités de votre imprimante ainsi qu'une checklist à vérifier en cas de problème. Si vous travaillez à domicile, téléchargez le manuel d'utilisation de l'imprimante et gardez-le à portée de main.


6. Explorez l'interface de l'imprimante
   Certaines imprimantes modernes disposent d’interfaces intuitives et d’écrans tactiles, qui facilitent l'accès à leurs fonctionnalités et permettent de résoudre les problèmes. Explorer les capacités de votre imprimante par le biais de son panneau de commande et naviguer parmi ses différentes fonctions vous permettra d'anticiper de nombreuses questions et d'éviter des moments de panique.


7. Familiarisez-vous avec les bacs papier
   Bien souvent, les personnes touchées par la phobie des imprimantes ne comprennent pas le fonctionnement des bacs papiers. Ce qui occasionne des questions et réflexions du type : « Pourquoi autant de bacs ? », « A quoi servent les glissières mobiles en plastique ? », sans oublier le traditionnel ;« Argh, j'ai rempli le mauvais tiroir ». Afin de gagner du temps au moment de recharger du papier en urgence, familiarisez-vous avec les différents bacs à votre disposition ainsi que les formats et types de papier qu'ils acceptent.


8. Activez des raccourcis vers les options d'impression de base
   Les paramètres d'impression tels que les marges, l’orientation portrait ou paysage, le choix du noir et blanc ou de la couleur, l'impression recto ou recto-verso sont tous contrôlés depuis l’ordinateur lorsque vous envoyez un document à imprimer. Gagnez du temps en vous familiarisant également avec les fonctions d'impression de base. Vous pouvez y accéder en utilisant les raccourcis clavier Ctrl+P sur PC et Command-P pour les utilisateurs Mac.


9. Pratiquez la numérisation
   En principe, la numérisation n'a rien de vraiment difficile en soi. Les choses se compliquent quand vous devez déterminer où et comment un document numérisé doit vous être adressé. La variété des options disponibles peut rendre cette étape un peu intimidante, aussi la première chose à faire est de définir vos préférences. Souhaitez-vous recevoir le document numérisé par courriel ou voulez-vous le transférer directement via une clé USB ? Parcourez les options disponibles et choisissez celle qui vous conviennent le mieux.


10. Les bourrages papier ne sont pas un cauchemar
    Ne paniquez pas si votre imprimante se bloque. En général, votre écran vous indique l’endroit où se situe le blocage. Il suffit de suivre les étapes affichées à l’écran ou de vérifier soigneusement votre imprimante pour éliminer tout papier coincé. Si le problème est résolu, appuyez sur « Continuer » et reprenez vos tâches là où vous les aviez laissées.

Après avoir expérimenté les différentes fonctionnalités de votre imprimante, amélioré vos compétences et surmonté vos craintes, pourquoi ne pas encourager les autres à s'inspirer de votre réussite ? Les anciens patients atteints de printerphobie sont ceux qui aujourd'hui murmurent à l'oreille des imprimantes avec le plus d'enthousiasme et de passion. Aussi n'hésitez pas à nous aider dans notre mission pour améliorer les compétences d'impression de vos équipes !

Partagez vos success stories dans votre lutte contre la #Printerphobie et racontez-nous comment vous êtes devenu un #PrinterWhisperer aguerri.

Si vous êtes toujours mal à l'aise et avez besoin d'aide, consultez notre page d'assistance pour être guidé dans l'utilisation de votre imprimante.